咨询服务规范

由于我们一直对售前售后服务的界限没有严格区分，造成大量不打算合作的用户在售前反复咨询或纯粹就是了解些展会的基础知识，浪费了大量的人力物力，对商业用户的服务响应造成一定的影响。为了充分保障商业用户的售后服务质量，我们对服务售前咨询的标准规定如下：

1、如果用户只是单纯电话或通过即时通讯软件来咨询展会的基础知识:如开展时间等;请自己通过本站搜索或请登陆展会官方网站了解;
2、如果是有意向进行合作的用户且先直接说明来意或填写服务定单,我们有专人和你具体联系。

博鑫·广交会展信息网
2006-11-28